O básico quando a impressora só joga preto e branco
A Epson L3250 é uma tanque system, ou seja, não usa cartuchos. A tinta fica em reservatórios externos e desce por tubos até o cabeçote. Quando ela para de imprimir colorido, na maioria das vezes o problema tá no cabeçote mesmo, mas tem outros pontos que a gente esquece. O primeiro passo é olhar o painel. Tem um LED de alerta que pisca em sequência? Se for o LED de tinta piscando vermelho, pode ser nível baixo. Mas se for o LED de erro geral, aí a coisa é mais séria. Meu primeiro trabalho com esse modelo foi numa escola em Guarulhos onde nove impressoras estavam com esse sintoma. Era tudo a mesma coisa: entupimento nos nozzles de ciano, magenta e amarelo por falta de uso prolongado.
epson l3250 nao imprime colorido — o que realmente acontece
O cabeçote da L3250 é integrado à própria impressora, fixo. Isso significa que não dá pra trocar só o cartucho como nas modelos mais baratas. Se o bico entope de vez, você tem que fazer limpeza profunda ou, em último caso, trocar o cabeçote inteiro. O custo disso gira entre duzentos e trezentos reais só na peça, sem mão de obra. A sequência de cores funciona assim: o driver manda os dados CMYK, a impressora converte e dispara microgotas por piezoelétrico. Se um dos canais CMY parar de responder, o resultado é impressão com falha de cor ou completamente monocromática. O driver às vezes nem avisa. Você olha pra página e não entende nada.
O que eu costumo fazer antes de mandar limpar o cabeçote é verificar se o driver não tá configurado pra modo rascunho ou só preto e branco. Já vi muita gente, inclusive profissionais de TI, passando vinte minutos caçando entupimento quando o problema era uma configuração no painel de impressão. Abre o driver da Epson, vai em Configurações principais, e checa a opção Qualidade de Impressão. Tem que tá em Alta ou Padrão. Se estiver em Rascunho, às vezes o processamento de cor é desabilitado automaticamente. Outra coisa que quem não conhece não desconfia: o nível de tinta nas janelinhas laterais. A L3250 temThose sight glass panels que mostram o nível visualmente, mas elas não são precisas. O sensor interno de nível é óptico e pode dar leitura errada se a tinta estiver muito suja ou com bolhas. Eu já resolvi um caso em que a impressora achava que o ciano estava vazio quando na verdade tinha dois centímetros de tinta útil. Limpou-se a parte interna da janela com um cotonete e álcool isopropílico, e a leitura corrigiu. A impressora voltou a usar a cor.
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Se a configuração do driver já tá correta e o nível de tinta é confiável, aí sim parte pra limpeza. Entra no menu da própria impressora, aperta o botão Home, vai em Configurações de Manutenção, e seleciona Verificação de Jato. Isso imprime um padrão de teste que mostra exatamente qual cor tá falhando. Na maioria das vezes você vê linhas faltando no ciano e magenta, enquanto o amarelo e o preto aparecem normais. Aí entra a Limpeza do Cabeçote, que é o próximo passo. A limpeza normal consome cerca de dois mililitros de tinta por ciclo. Se você fizer três limpezas seguidas e não resolver, para. Espera quinze minutos com a impressora desligada. A tinta precisa infiltrar nos bicos secos. Depois liga de novo e faz uma Limpeza Profunda, que gasta aproximadamente seis mililitros por ciclo. Eu já vi gente fazendo cinco limpezas normais seguidas e gastando dez mililitros de tinta sem resultado, quando uma pausa de dez minutos teria feito o mesmo efeito.
Um detalhe importante que a maioria dos manuais não mencionan: se a impressora fica muito tempo sem uso, a tinta pigmentada do preto entope os nozzles de preto primeiro, mas também pode criar uma barreira que impede o fluxo das cores. Nesse cenário, a impressora imprime algo quase branco porque só o preto bloqueia a passagem. A solução não é limpeza repetida, é deixar a impressora parada com a tampa fechada por doze horas e só então fazer uma limpeza profunda única. Se depois de tudo isso ainda não imprime cor, o problema pode ser na placa principal ou no.flex cable que conecta o cabeçote à placa. Minha experiência com isso foi num escritório contábil onde três L3250 apresentaram o mesmo defeito simultaneamente. Descobriu-se que uma queda de tensão queimou o regulador de voltagem da placa. Não era cabeçote, não era tinta, era eletricidade. Troca de placa custa perto de quinhentos reais. Nessas horas, o diagnostico custo-benefício já aponta pra uma substituição da unidade toda, porque uma L3250 nova sai por pouco mais de mil.
Manutenção preventiva que realmente evita o problema
Imprima um teste de bicos pelo menos uma vez por semana, mesmo que não precise imprimir nada. Isso mantém os nozzles hidratados e a tinta circulando. Se a impressora ficar quinze dias sem uso, pelo menos gaste cinco minutos imprima o padrão de verificação. O gasto de tinta é irrisório comparado ao risco de entupimento. Use apenas tinta original Epson ou compatível de boa procedência. Tinta barata demais tem solvente errado que resseca mais rápido e deixa resíduo nos tubos. Eu vi um caso em que uma empresa usou tinta compatível genérica e em dois meses três impressoras apresentaram falha total de cor. O cabeçote tinha uma crosta interna que não saiu nem com limpeza profunda. Troca de cabeçote foi obrigatória.
Manter a impressora em ambiente com temperatura estável também ajuda. Calor excessivo resseca a tinta. Frio excessivo espessa. O ideal é entre dezoito e vinte e cinco graus Celsius. Se seu escritório é praticamente uma estufa no verão, considere um ventilador direcionado pra área da impressora, não pra ela direta, só pra circulação de ar. Se após todas essas etapas o problema persistir, o mais provável é desgaste do cabeçote por uso prolongado ou falha eletrônica interna. Nesse ponto, o custo-benefício de manutenção geralmente não compensa, e a troca do equipamento se torna a opção mais racional do que continuar gastando tempo e dinheiro em reparos.
